Theo đó, nội dung tuyên truyền gồm các văn bản chỉ đạo của Trung ương, Thành ủy, Quận ủy, Chương trình tổng thể về CCHC Nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 của Chính phủ; các chương trình, kế hoạch của Chính phủ, Thành phố và Quận, các nội dung liên quan đến công tác CCHC trong năm 2021 và giai đoạn 2021 - 2025. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành về CCHC; đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của các cơ quan quản lý Nhà nước trên địa bàn; đánh giá chỉ số CCHC của các cơ quan, đơn vị và các phường.

Cùng với đó, quan tâm tuyên truyền việc cải cách tổ chức, bộ máy như: Triển khai thực hiện Nghị quyết số 97/2019/QH14 của Quốc hội về “Thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị tại thành phố Hà Nội"; Việc xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số; Kết quả thực hiện Pháp lệnh số 34/2007/PL-UBTVQH11 ngày 20/4/2007 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về thực hiện dân chủ cơ sở ở xã, phường, thị trấn; tuyên truyền liên quan đến chỉ số PAPI như: Những nội dung phải công khai để nhân dân biết; những nội dung nhân dân bàn và quyết định; những nội dung nhân dân tham gia ý kiến trước khi cơ quan có thẩm quyền quyết định; những nội dung nhân dân giám sát; trách nhiệm của chính quyền.

Bên cạnh đó, đẩy mạnh tuyên truyền kết quả thực hiện công tác CCHC của quận; trong đó tập trung một số vấn đề như: Các điểm đột phá, sáng tạo, các mô hình mới, cách làm hay của tổ chức, tập thể trong CCHC; gương các cán bộ, công chức, viên chức và người lao động ứng xử văn minh, có trách nhiệm tận tụy, có tinh thần, thái độ đúng mực trong phục vụ Nhân dân....

Công tác tuyên truyền cần bám sát hoạt động cải cách thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế “một cửa", “một cửa liên thông" như: Rà soát, đơn giản hóa TTHC; công bố, công khai TTHC; theo dõi, cập nhật, tổng hợp và công khai hằng tháng kết quả giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị; kiểm soát chặt chẽ việc tuân thủ các quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tiếp nhận, xử lý, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính, giải quyết TTHC.

Công tác thông tin, tuyên truyền phải đảm bảo kịp thời, đầy đủ, thường xuyên, chính xác, thiết thực, có tính định hướng dư luận; hình thức thông tin, tuyên truyền đa dạng, phù hợp, bám sát chỉ đạo của Trung ương, Thành phố và của Quận. Hình thức thông tin, tuyên truyền cần đa dạng, thông qua các hội nghị, cuộc họp, giao ban...; các hoạt động truyền thông tương tác (mít tinh, cổ động, các cuộc thi tìm hiểu, tọa đàm, đối thoại...); sinh hoạt chi bộ, hội họp của MTTQ và các tổ chức thành viên, của khu dân cư, tổ dân phố; thông qua đội ngũ cộng tác viên, người thân trong gia đình... và phải đảm bảo hiệu quả công tác phòng chống dịch COVID-19 phù hợp với diễn biến mới. Tuyên truyền thông qua Cổng thông tin điện tử; tuyên truyền trực quan; tuyên truyền các website của cơ quan, đơn vị; các trang mạng xã hội; các ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số...

Thông qua việc tuyên truyền trên sẽ góp phần tạo sự thống nhất về tư tưởng, hành động của đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức và người dân về thực hiện hiệu quả chủ đề công tác năm 2021 của Thành phố “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển".