Thực hiện Kế hoạch CCHC năm 2022 của UBND Thành phố Hà Nội, UBND quận Hà Đông đã ban hành Kế hoạch số 55 ngày 11/2/2022 về công tác cải cách hành chính nhà nước năm 2022, trên cơ sở đó, 100% các phòng chuyên môn và UBND các phường xây dựng kế hoạch, triển khai tại cơ quan đơn vị và báo cáo theo định kỳ. Đẩy mạnh công tác công thông tin tuyên truyền về CCHC, phổ biến pháp luật trong thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, kết quả thực hiện các chỉ số PAR, INDEX, SIPAS, PAPI; tiến hành thanh tra, kiểm tra, giám sát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với 17 phường. Công tác xây dựng, kiểm tra, rà soát, xử lý văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện đúng quy định. Đến nay, có 16/17 phường đã ban hành Quyết định ủy quyền và thông báo giới thiệu mẫu chữ ký, mẫu con dấu gửi UBND quận và các cơ quan, đơn vị có liên quan. Hiện nay, số TTHC thuộc thẩm quyền cấp quận giải quyết là 306, số TTHC thực hiện là 272. Số TTHC rút ngắn thời gian 248/272, đạt tỷ lệ 91,18%. Số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp phường là 170, số TTHC thực hiện 165. Tỷ lệ trung bình rút ngắn 93%. Trong quý I, cấp quận có tổng số hồ sơ tiếp nhận là 3.873 (1.742 hồ sơ trực tuyến), tổng số hồ sơ đã giải quyết đúng và trước hạn là 3.418. Cấp phường, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 16.553 (4.764 hồ sơ trực tuyến), tổng số hồ sơ đã giải quyết đúng và trươc shanj là 16.426. 100% hồ sơ cấp quận và phường được giải quyết đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn.

Sau gần 1 năm, việc thí điểm thực hiện tổ chức mô hình chính quyền đô thị tại phường trên địa bàn quận Hà Đông đã và đang phát huy vai trò chủ động, trách nhiệm, sáng tạo của cán bộ, công chức trong phục vụ nhân dân "lấy nhân dân làm trung tâm, lấy hiệu quả làm thước đo để đánh giá cán bộ, công chức" góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Công tác quản lý, điều hành của UBND phường ổn định, thông suốt, hiệu quả; giải quyết kịp thời và phục vụ tốt hơn các yêu cầu của tổ chức và người dân.

Đoàn kiểm tra đã chia làm 2 tổ tiến hành kiểm tra tại Bộ phận "Một cửa" của quận và UBND phường Văn Quán. Theo đánh giá của đoàn kiểm tra, tại Bộ phận "Một cửa" quận Hà Đông đã niêm yết đầy đủ, kịp thời và công khai các thủ tục hành chính, đường dây nóng thuộc thẩm quyền; trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, hệ thống nhận diện khuôn mặt hoạt động tốt, thuận tiện cho công dân đến giao dịch. Quận đã lắp đặt hệ thống đánh giá sự hài lòng của tổ chức và công dân, quét mã vạch bằng QR-code đầy đủ; phần mềm khiếu nại tố cáo đăng nhập, cập nhật đầy đủ đơn thư. Đối với phường Văn Quán, tổ kiểm tra đánh giá Bộ phận "Một cửa" thực hiện tốt kỷ cương hành chính, tác phong làm việc chuyên nghiệp, sổ sách ghi chép đầy đủ; phường thực hiện tốt việc đánh giá cán bộ công chức hàng tháng; hệ thống ISO xây dựng hoàn chỉnh. 

Tuy nhiên, đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế như: lĩnh vực cải cách hành chính phường Văn Quán phân công Phó chủ tịch phường phụ trách, chưa thực hiện quy trình nội bộ, chưa xây dựng kế hoạch tuần, tháng... Sau khi nghe ý kiến của đoàn kiểm tra, đại diện bộ phận "Một cửa" quận và các phường đã trao đổi với đoàn về các nội dung nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, đánh giá hiệu quả, những thuận lợi khó khăn và kiến nghị sau gần 1 năm thí điểm thực hiện mô hình chính quyền đô thị tại các phường.

Phát biểu kết luận buổi kiểm tra, đồng chí Vũ Thu Hà - Thành ủy viên, Giám đốc Sở Nội vụ đánh giá việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính, thí điểm mô hình chính quyền đô thị của quận Hà Đông thực chất và hiệu quả, nghiêm túc trong lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai thực hiện nhiệm vụ. Đồng chí cũng đề nghị quận Hà Đông tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin toàn diện trên các lĩnh vực; đánh giá ưu, nhược điểm của mô hình chính quyền đô thị, những kiến nghị, đề xuất; đánh giá vai trò của MTTQ và các đoàn thể đối với hoạt động của chính quyền trong mô hình chính quyền đô thị; tinh gọn bộ máy, tiếp tục nâng cao năng lực của đội ngũ công chức chuyên môn đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ...