Ghi nhận trong những ngày đầu sau kỳ nghỉ Tết, mặc dù lượng người dân tới làm thủ tục hành chính còn ít, song đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đều có mặt đầy đủ ở vị trí trực tiếp nhận hồ sơ hành chính, có đeo thẻ, trang phục lịch sự, gọn gàng, đồng thời thực hiện nghiêm các quy định về phòng, chống dịch Covid-19… Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục hành chính tận tình, chu đáo. Trong 3 ngày từ 17/2 đến 19/2 (từ mồng 6 đến mồng 8 Tết), Bộ phận “Một cửa" quận đã tiếp nhận 61 hồ sơ các loại. 

Để hạn chế ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, Bộ phận “Một cửa" quận đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền phòng chống dịch đối với người dân đến giao dịch; tổ chức đo thân nhiệt cho người dân; hướng dẫn người dân đến giao dịch đảm bảo ngồi giãn cách đúng quy địch. Đặc biệt, hạn chế không cho quá 20 người vào phòng giao dịch của bộ phận một cửa. 

Bên cạnh đó, ngày đi làm đầu tiên 17/2 (mồng 6 Tết) Đoàn kiểm tra công vụ của quận đã chia thành 3 tổ công tác đi kiểm tra việc thực hiện kỷ luật kỷ cương hành chính tại các cơ quan, đơn vị, trong đó chú trọng việc kiểm tra tại Bộ phận “Một cửa" của 17 phường. 

Nhằm thực hiện tốt chủ đề công tác năm 2021 của Thành phố Hà Nội là “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển" ngay từ những ngày đầu, tháng đầu của năm 2021, Bộ phận “Một cửa" quận Hà Đông đã thực hiện nghiêm chỉ đạo của UBND quận về thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu như tăng cường các hình thức quản lý, giám sát chặt chẽ việc sử dụng thời giờ làm việc trong cơ quan, đơn vị (đặc biệt là Bộ phận Tiếp công dân, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC), đảm bảo hoạt động thường xuyên trong ngày làm việc; bố trí việc trực cơ quan trong các ngày nghỉ lễ theo đúng quy định; nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định và sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc. Nâng cao tinh thần, ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, tuân thủ nghiêm các quy định về đạo đức công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính. Thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các Bộ Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại cơ quan, nơi công cộng; không có những hành vi làm xấu đi hình ảnh của cán bộ, công chức, viên chức Thủ đô và ảnh hưởng đến an ninh trật tự, an toàn xã hội.