Theo đó, Ban Thường vụ Thành ủy thống nhất chủ trương về Đề án thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội theo đề xuất của Ban Cán sự đảng UBND Thành phố và ý kiến thẩm định của Ban Tổ chức Thành ủy.

Ban Thường vụ Thành ủy giao Ban Cán sự đảng UBND Thành phố, lãnh đạo UBND Thành phố chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương rà soát, hoàn thiện các quy trình cần thiết trình cấp có thẩm quyền phê duyệt đề án theo quy định; đẩy nhanh tiến độ thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cá nhân, tổ chức trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên địa bàn Thành phố.

Trong quá trình triển khai thực hiện, cần lưu ý tập trung, quan tâm đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ hiện đại nhất cho trụ sở làm việc chính của Trung tâm (số 197 phố Nghi Tàm, phường Yên Phụ, quận Tây Hồ), các chi nhánh và điểm tiếp nhận.

Bên cạnh đó, nghiên cứu, rà soát xây dựng chức năng, nhiệm vụ; quy trình, quy chế làm việc, mối quan hệ công tác giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công với các sở, ban, ngành Thành phố tránh trùng lặp, chồng chéo nhiệm vụ. Nghiên cứu xây dựng ngay cơ chế, chính sách đặc thù về tuyển dụng nhân sự chất lượng cao; hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Trung tâm, chi nhánh và điểm tiếp nhận; sớm ban hành và triển khai cơ chế thuê chuyên gia và ký hợp đồng dài hạn với nhân viên làm việc tại Trung tâm theo quy định của Luật Thủ đô (sửa đổi).

Ban Cán sự đảng UBND Thành phố phối hợp với Ban Tuyên giáo Thành ủy chỉ đạo các cơ quan báo chí tuyên truyền sâu rộng cho người dân, doanh nghiệp hiểu rõ về chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến phi địa giới hành chính; phát triển kinh tế - xã hội; công dân số theo tinh thần chỉ đạo tại Đề án 06 của Chính phủ, Nghị quyết của Thành ủy, góp phần xây dựng, phát triển Thủ đô “Văn hiến - văn minh - hiện đại”.