Tại hội nghị, các đại biểu được nghe cán bộ của VNPT Hà Nội và Trung tâm tin học, công báo thuộc UBND TP giới thiệu, hướng dẫn cách sử dụng các hệ thống phần mềm dung chung thành phố, gồm hệ thống quản lý văn bản, hệ thống thông tin báo cáo thành phố, các chức năng của hệ thống và hướng dẫn các quy trình về cập nhật, tổng hợp, duyệt và ký số báo cáo số liệu, báo cáo thuyết minh, hướng dẫn cách thức phân quyền, tạo tài khoản cho cán bộ công chức trên hệ thống... Đại diện một số phường đã tham gia các ý kiến thảo luận, trao đổi xoay quanh hệ thống để nắm bắt được rõ hơn trong quá trình sử dụng. 

Thông qua hội nghị tập huấn nhằm khai thác, sử dụng có hiệu quả các hệ thống phần mềm dùng chung thành phố, góp phần giảm tối đa việc sử dụng tài liệu giấy, đẩy nhanh hiệu quả làm việc. Đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí, giúp lãnh đạo đưa ra quyết định kịp thời, nhanh chóng, chính xác, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền đô thị trên địa bàn quận.

Hệ thống thông tin báo cáo Thành phố Hà Nội HSR - Hà Nội Smart Report là hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ tác nghiệp do VNPT Hà Nội triển khai thực hiện phục vụ cho đối tượng là các UBND quận, huyện, xã, phường thị trấn của Thành phố trong giai đoạn 1 (năm 2022) và dự kiến sẽ được mở rộng tới các đối tượng khác vào giai đoạn 02 (năm 2023). Trong giai đoạn hiện nay, VNPT Hà Nội đang tiến hành các bước tập huấn, đào tạo hướng dẫn triển khai thí điểm hệ thống trên toàn địa bàn Thành phố.